Pourquoi nous vérifions
- Pour confirmer que tu es un adulte réel, pas un doublon ou un compte automatisé.
- Pour respecter les obligations légales des services de récompense et de paiement.
- Pour prévenir l'usurpation d'identité, le blanchiment et la fraude.
- Pour garantir que les récompenses atteignent la bonne personne.
Ce que nous pouvons demander
- Une pièce d'identité officielle avec photo (carte nationale, passeport, permis).
- Un selfie clair ou une courte vidéo de présence, là où la loi le permet.
- Un justificatif d'adresse (facture, relevé bancaire) pour les retraits de valeur élevée.
- Un contexte supplémentaire si notre système de risque signale des incohérences.
Vérification par selfie et détection de présence
Quand tu envoies un selfie, nous (ou notre partenaire) le comparons à la photo de ta pièce pour produire un score de confiance. Le selfie sert uniquement à la vérification, est chiffré, et n'est jamais utilisé pour la publicité, le profilage ou vendu à des tiers. Quand c'est possible, tu peux choisir une vérification manuelle par un examinateur humain.
Comment nous stockons tes documents
- Les documents sont stockés dans un bucket privé chiffré, non accessible publiquement.
- L'accès est limité à un petit nombre d'examinateurs formés avec journal d'audit.
- Des URLs signées et limitées dans le temps sont requises — aucun lien permanent n'existe.
- Nous conservons les documents seulement le temps requis par la loi, puis les supprimons.
Champs d'identité verrouillés
Une fois la vérification approuvée, ton nom légal, ta date de naissance et ton numéro de pièce sont verrouillés et tu ne peux pas les modifier directement. En cas de correction nécessaire, contacte support@geniechallenge.online avec des justificatifs et un admin examinera la demande.
Délais d'examen
- La plupart des examens automatisés se terminent en quelques minutes.
- Les examens manuels se résolvent généralement en 1 à 3 jours ouvrables.
- Les cas particuliers (qualité d'image, données discordantes, screening de sanctions) peuvent prendre plus de temps.
Discordances
Si les informations soumises ne correspondent pas (orthographe, qualité photo, pièce expirée), nous te demanderons de soumettre à nouveau. Nous ne pénalisons pas les erreurs honnêtes. Des soumissions répétées de documents clairement faux ou altérés sont traitées comme une fraude.
Vérifications en doublon
Si la même identité tente de se vérifier sur plus d'un compte, les deux comptes sont mis en examen. Un seul compte peut être vérifié ; les autres sont restreints des fonctions de récompense.
Examen administratif manuel
Les cas sensibles — identités contestées, fraude suspectée, retraits importants — sont examinés par du personnel formé. Les examinateurs agissent sur la base du strict besoin de savoir et chaque action est journalisée.
Tes droits
Tu peux demander une copie des données que nous détenons sur ta vérification, demander la correction d'inexactitudes ou demander la suppression sous réserve de nos obligations légales de conservation. Écris à support@geniechallenge.online pour exercer ces droits.
Consentement
Avant de soumettre une pièce ou un selfie, tu verras un avis de consentement clair décrivant comment les données sont utilisées et stockées. La soumission constitue ton consentement au traitement décrit dans cette politique et notre Politique de confidentialité.